As cinco Forças de Porter foram desenvolvidas para que você faça o mapeamento do mercado em que a sua empresa está inserida e possa tomar decisões com base nos dados coletados.

Utilizando esse conceito e metodologia você obterá informações como:

• Quais são os principais riscos para a empresa nos próximos anos?
• Qual é a perspectiva do mercado?
• Quais são as forças que a empresa tem para enfrentar estes riscos?
• Como concentrar os esforços na busca por reforçar setores debilitados da empresa?

As 5 Forças de Porter podem ser combinadas com outras estratégias de gestão, melhorando a organização empresarial, lembrando que elas precisam estar alinhadas com a missão, visão e valores da empresa.
Você também pode utilizar o Diagrama de Pareto, uma ferramenta excelente para encontrar quais são os esforços que apresentam os maiores resultados.

Veja as Cinco Forças de Porter e aplique este conhecimento na sua empresa!

Qual é o conceito por trás das cinco Forças de Porter

Criado nos anos 1970 por Michael Porter, professor de Harvard e um dos responsáveis pelas publicações na Harvard Business School, o modelo ganhou força logo nos primeiros anos como ferramenta de análise para avaliação do ambiente competitivo.
Avaliar as Forças de Porter é uma tarefa útil, pois permite uma visão abrangente sobre o mercado em que a empresa está inserida. Com ela é possível até mesmo prever alguns movimentos da concorrência.

Considerada indispensável nas maiores companhias, aplicando o conceito de Porter você irá determinar a forma de atuação da empresa, o posicionamento diante da concorrência, as melhores estratégias para lidar com fornecedores e como manter ou conquistar os clientes.
Por ter uma aplicabilidade relativamente simples as Cinco Forças de Porter podem ser usadas por empresas de todos os portes.

Quais são as etapas do processo para descobrir as forças da sua empresa

O primeiro passo será entender quais são as cinco forças presentes no mercado segundo Porter, vamos a elas:

• Rivalidade entre concorrentes.
• Ameaça de novos produtos ou serviços.
• Poder de barganha dos fornecedores.
• Ameaça de novos concorrentes.
• Poder de barganha dos clientes.

Vejamos cada uma das forças em detalhes

Rivalidade entre concorrentes

Quem são os seus concorrentes diretos?

Para responder essa pergunta é bom ter em mente que as empresas concorrentes estão relacionadas com o seu produto, mas também com o público alvo. Uma empresa que venda produtos similares aos seus pode estar fora da concorrência se o foco dela for a venda para pessoas com interesses diferentes.
Por exemplo: uma hamburgueria e uma sorveteria que estejam na mesma rua comercial disputam a atenção dos clientes, mas o Hipermercado do mesmo bairro, que vende tanto hambúrgueres, quanto sorvete, busca o consumidor em um outro momento do dia. Portanto não representa um concorrente direto.

Para encontrar todos os ângulos desta primeira força, faça-se algumas perguntas como:

• Como a empresa se destaca / diferencia dos concorrentes diretos?
• Como os concorrentes estão agrupados?
• As marcas concorrentes são consolidadas?
• Os concorrentes têm vantagens? Quais? (localização, preço, matéria prima, equipamentos).

Ameaças de novos produtos ou serviços

Há produtos que podem substituir o seu? Para encontrar essa resposta você precisa avaliar quais são os problemas resolvidos pelos seus produtos. Afinal, por mais inovadora que seja a sua marca ela ainda precisa lançar produtos que resolvam problemas preexistentes. Então, aqui vão mais algumas perguntas:

• Quais são os problemas que os meus produtos resolvem?
• Quais produtos concorrentes podem resolver os mesmos problemas?
• Há soluções em desenvolvimento que sejam capazes de tirar os meus produtos do mercado?

Veja também: Utilize a Planilha Diagrama de Ishikawa e saiba quais são as relações entre causa e efeito nos processos da sua empresa, encontre a raiz dos problemas e melhore sua competitividade no mercado

Poder de barganha dos fornecedores

Normalmente, a empresa que conta com poucos fornecedores tende a ser refém deles.

Para avaliar o poder dos seus fornecedores você irá responder perguntas como:

• Qual é o preço dos produtos?
• Qual é o prazo de entrega?
• Qual nota você dá para a qualidade dos produtos?

Essas são apenas algumas questões, você ainda pode fazer muitas outras do tipo: “esse fornecedor é exclusivo ou ele também fornece para a concorrência?”
Avaliar esta força com cuidado garante que você tenha meios de reagir caso um fornecedor mude o preço ou dificulte a negociação. Aumentando a viabilidade do seu empreendimento mesmo que empresas parceiras saiam do mercado.

Deseja avaliar as forças e as fraquezas da sua empresa em detalhes? Clique aqui e conheça a planilha de análise SWOT, com ela você irá organizar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que envolvem a sua marca.

Ameaça de novos concorrentes

Há como evitar que novos players entrem no mercado? Assim como nos exemplos anteriores, aqui você também irá fazer perguntas com o objetivo de descobrir o quão concorrido o seu mercado é hoje (e o quanto ele pode ser futuro), algumas são:

• Há novos serviços sendo desenvolvidos?
• Sua empresa é dona das patentes deste mercado?
• O investimento inicial necessário para começar no mercado é baixo?
• Qual é a relação entre número de concorrentes e meses do ano? O mercado segue ciclos sazonais? (por exemplo: aumento do número de sorveterias no verão).

Após a análise inicial é importante que você desenvolva o hábito de criar barreiras para a concorrência. Algumas atitudes são:

• Patentes.
• Marca forte.
• Contratos de exclusividade.

Por “Marca Forte” nós queremos dizer que o seu produto ou serviço se destaca da concorrência, seja por oferecer opções únicas, ou por criar uma conexão com os seus consumidores. Um bom exemplo disso é a rede de cafeterias StarBucks, ela ganha destaque investindo em:

• Atendimento diferenciado.
• Lojas com design próprio.
• Cardápio variado, incluindo a possibilidade dos clientes criarem opções customizadas da bebidas.

Aqui o foco está em desenvolver soluções dentro da sua marca observando quais são os pontos de “acesso” que as outras empresas podem encontrar ao tentar entrar no mercado.

Poder de barganha dos clientes

Quando o artigo de Michael Porter foi publicado na Harvard Business School esta força falava sobre empresas que vendiam para poucos clientes, como por exemplo construtoras de iates. Portanto, seus consumidores dispunham de grande força de negociação, uma vez que seu número limitado faz com que as construtoras tenham que oferecer mais opções para conquistá-los.
Contudo, o princípio prevalece. É fundamental que você busque maneiras de ampliar a sua cartela de clientes e, como efeito, diminua o poder de barganha dos clientes individuais.

As principais perguntas para avaliar o poder de barganha dos clientes são:

• Qual é a proporção de compradores para os concorrentes que têm um produto semelhante ao meu?
• Como o preço médio dos meus produtos influencia no processo de compra, os clientes compram por impulso ou avaliam a aquisição por mais tempo?
• Meus clientes são ativos nas redes sociais e compartilham informações entre si constantemente?
• Como está a imagem da minha marca nas redes sociais? 

Avaliar o poder de barganha dos clientes serve para muitas coisas, algumas são:

• Mudar a percepção dos clientes sobre a sua marca, importante para as empresas que desejam ser vistas como marcas sofisticadas ou de luxo.
• Encontrar o valor ideal de um produto, posicionando a sua marca no mercado como uma empresa que entrega bons produtos por preços justos.
• Diagnosticar possíveis problemas entre a sua empresa e os clientes, criando medidas de reparação antes que o consumidor faça campanhas negativas, sobretudo nas redes sociais.

Veja também: organize as tarefas da sua empresa com ajuda da Planilha 5W2H em Excel. O método 5W2H é conhecido por ser uma ferramenta que ajuda a controlar e visualizar seu plano de ação. Clique na opção da sua preferência e confira.
Após avaliar o poder de barganha dos clientes você vai criar planos de ação com base nas informações levantadas.

Indicamos que para isso você use a Planilha de Ciclo PDCA desenvolvida para auxiliar na análise de processos da sua empresa. Com ela você vai elaborar estratégias, acompanhar a implementação, corrigir os processos e avaliar os resultados alcançados.

Quais são as estratégias para utilizar as cinco Forças de Porter

Porter identificou 3 estratégias básicas que quando aplicadas trazem benefícios para as empresas, independentemente do tamanho e da área de atuação. As estratégias são:

• Liderança de custo ao reduzir custos e aumentar os lucros: consiste em cobrar o preço médio do mercado, mas colocar os custos de produção no mínimo possível. O lucro extra deverá ser utilizado para aumentar a participação da empresa no mercado.
• Diferenciação ou exclusividade: garantir que o seu produto tenha uma diferença percebida na mente do consumidor, abrindo uma brecha no mercado que só pode ser preenchida pela sua empresa.
• Foco: conhecer todos os detalhes do seu mercado particular na busca por ampliar os resultados da sua empresa. Com foco a empresa será capaz de colocar as outras duas estratégias em prática.

Ferramentas para aplicar as 5 Forças de Porter

Clique aqui e conheça a Planilha das 5 forças competitivas de Porter, com ela você terá funções como:

• Análise do Índice de Competitividade do Mercado.
• Dashboard das 5 Forças de Porter.
• Painel de controle com a pontuação de cada uma das 5 forças.
• Gráficos detalhando a pontuação.
• Dashboard de Análise de Competitividade.
• Painel de controle com o percentual de competitividade do mercado/força, divido em: mais relevante, menos relevante e também gráficos comparativos entre as forças.

Seja qual for o tamanho da sua empresa, ao analisar as 5 forças de Porter você terá em mãos uma ferramenta eficiente na busca por ganhar destaque dentro do mercado, evitar atritos com a concorrência, garantir o bom atendimento aos clientes e ainda aumentar o seu poder de barganha frente aos fornecedores.
Uma solução prática que pode ser utilizada hoje mesmo, baixe o modelo de demonstração e conheça tudo o que essa solução pode fazer pela sua empresa.