Sem missão, visão e valores a sua empresa fica à mercê da sorte. Com a falta desses três elementos cruciais no planejamento estratégico, a companhia não é capaz de decidir coisas como:

• Em qual direção crescer;
• O perfil ideal dos colaboradores;
• O perfil dos parceiros;
• A abordagem ideal com os clientes.

Entre tantas outras decisões práticas do dia a dia que influenciam, direta e indiretamente, resultados de longo prazo. Por essa razão é importantíssimo dar destaque para missão, visão e valores da sua empresa.

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Conceito de Missão, visão e valores

Tudo o que uma empresa faz é pautado por conceitos, conscientes e inconscientes. Se um empreendedor busca a liderança de um segmento, irá tomar certas decisões que outras empresas pautadas por outros conceitos não tomariam.
Isso parece óbvio, mas muitos empreendedores entram no mercado sem organizar de forma objetiva a Missão da empresa, a Visão para o futuro e os Valores defendidos. O que gera diversos problemas.

A missão, a visão e os valores impactam nos objetivos organizacionais. Veja:

• Sem esses três conceitos a empresa não tem uma forma de compreender por qual razão ela existe no mercado. Tem mais, sem a Visão a empresa sequer tem um ponto de chegada e sem os Valores essa organização terá dificuldade em discernir o que é permitido. O que pode gerar problemas com os clientes (nos melhores casos) e problemas com a justiça (nos piores).

Como criar a Missão de uma empresa

A Missão de uma empresa, com M maiúsculo, é a causa mestra por trás da existência daquela empresa. Toda Missão responde uma pergunta, que pode ser:

• Por qual razão essa empresa existe?
• Quais são as dores sanadas pela empresa?
• Qual é o valor entregue pela empresa?
• Qual é a motivação chave dos responsáveis pela empresa?

A Missão precisa definir, em uma frase curta, a essência da empresa. Uma livraria poderia ter como Missão “levar conhecimento”, uma sorveteria utilizaria “oferecer experiências inesquecíveis”.
Ao final deste artigo mostraremos mais exemplos de Missão, Visão e Valores de uma empresa.

Como estabelecer a Visão da empresa

A Visão da empresa é a maneira como os idealizadores enxergam o empreendimento no longo (ou longuíssimo) prazo. Sendo assim, é o conceito que determina um ponto de chegada para aquela corporação.
Claro que esse ponto não precisa ser final e derradeiro. Todo empreendimento que tem a felicidade de atingir uma Visão elabora outra logo em seguida, em busca do crescimento constante.

Como encontrar os Valores da empresa

Os Valores da empresa são as ferramentas de percurso. A Missão define a razão de ser e a Visão determina o ponto de chegada, sendo assim, os Valores mostram quais são as ferramentas utilizadas para atingir esse objetivo.
São os Valores que vão ditar se uma empresa tem interesse, ou não, em firmar parcerias. Também, baseado nos Valores os gestores poderão decidir quais são os melhores profissionais para cada posição, sobretudo as posições de destaque.

Por fim, os Valores de uma empresa dizem aos clientes, aos investidores, e até mesmo à concorrência, quais são os alicerces daquela empresa. Exemplos de valores de uma empresa incluem: Segurança, Transparência, Reciprocidade, Agilidade, Inovação, entre tantos outros.

Exemplo de Missão, Visão e Valores

Para esclarecer vamos falar sobre planejamento estratégico, missão, visão e valores na prática.

Exemplo: a NiTech é uma empresa que desenvolve aplicativos Fitness para celulares, com menos de 6 meses no mercado. Ela se apresenta assim:

• Missão: Ofertar opções de saúde acessíveis para as pessoas que tenham pouco tempo para dedicar às atividades físicas. Aumentando a consciência do brasileiro em busca de uma vida mais saudável.
• Visão: Em 5 anos, estar entre as 5 maiores desenvolvedoras de aplicativos no Brasil, e ter o aplicativo FitnessLife como escolha número 1 das pessoas que desejam praticar exercícios em ambiente doméstico.
• Valores: Segurança, Respeito, Harmonia e Valorização da Vida Humana.

Análise do exemplo

As diretrizes estratégicas com missão, visão e valores nos dizem muito sobre como a empresa Nitech agiria no mercado.
Com a Missão de ofertar opções de saúde acessíveis podemos imaginar que a empresa desenvolve aplicativos de baixo custo e com grande abrangência de aparelhos. O que nos leva a crer que a Visão de fazer parte do Top 5 do Brasil está dentro das possibilidades da empresa.

Por fim, a empresa coloca a Segurança como um Valor, sendo assim, ela irá garantir que todos os aplicativos sejam avaliados por profissionais. O Respeito mostra que a empresa é honesta com seus utilizadores, a Harmonia diz que a empresa jamais entrará em conflito com a concorrência e a Valorização da Vida Humana demonstra a preocupação última com o bem-estar de todos.

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